Selain memberikan kemudahan akses layanan, konsep pelayanan di Discovery Mall Bali juga menawarkan pengalaman yang lebih nyaman karena masyarakat dapat memanfaatkan berbagai fasilitas yang tersedia, seperti pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan dalam satu lokasi.

Discovery Mall Bali juga memiliki akses langsung ke Pantai Kuta, sehingga pengunjung dapat menikmati suasana wisata, termasuk pertunjukan Tari Kecak saat matahari terbenam, setelah menyelesaikan urusan keimigrasian.

Konsep tersebut diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih praktis, efektif, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna layanan.

Keberadaan Immigration Lounge juga menjadi alternatif bagi masyarakat, khususnya yang berada di wilayah Kuta dan Kuta Utara, sehingga tidak perlu menempuh perjalanan ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk memperoleh layanan keimigrasian tertentu.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, mengatakan bahwa kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan akses serta peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.

> "Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis," ujar Bugie Kurniawan.

Pada kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai juga menyampaikan apresiasi kepada Discovery Mall Bali atas sinergi dan dukungan yang memungkinkan terwujudnya fasilitas layanan tersebut.

Kolaborasi antara instansi pemerintah dan sektor swasta ini diharapkan dapat menjadi contoh dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui hadirnya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kantor Imigrasi Ngurah Rai mengajak masyarakat memanfaatkan fasilitas tersebut sebagai alternatif dalam mengurus berbagai kebutuhan keimigrasian secara lebih praktis, efisien, dan profesional.(Red)*