PT KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas insiden tersebut dan memastikan seluruh sumber daya difokuskan untuk proses evakuasi, penanganan korban, serta pengamanan lokasi kejadian.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Kami terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait di lapangan untuk memastikan penanganan berjalan cepat dan tepat,” tambahnya.

Hingga kini, penyebab pasti kecelakaan masih dalam tahap investigasi oleh pihak berwenang. Sementara itu, layanan perjalanan kereta api di lintas tersebut mengalami gangguan akibat proses evakuasi dan penanganan kecelakaan.

Bagi keluarga penumpang yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut, PT KAI membuka layanan resmi melalui WhatsApp di nomor 0811-2223-3121 serta Call Center 121.

Insiden ini menjadi pengingat pentingnya sistem keselamatan dan pengaturan lalu lintas kereta api yang optimal guna mencegah kejadian serupa di masa mendatang.(Hel)*