> “Salah satu hal yang paling utama adalah hospitality. Dokternya tidak kalah, teknologinya tidak kalah, dan peralatannya juga tidak kalah. Yang menjadi pembeda adalah bagaimana pelayanan diberikan dengan hati. Hospitality membuat pasien merasa nyaman ketika berobat,” jelasnya.

Ia menekankan, prinsip pelayanan humanis harus dirasakan setara oleh seluruh pasien, baik peserta BPJS Kesehatan maupun non-BPJS.

Sinergi Pemerintah dan Swasta

Pramono juga menyoroti pentingnya kolaborasi antara pemerintah daerah, sektor swasta, tenaga kesehatan, serta mitra pembangunan untuk memperkuat daya saing layanan kesehatan Jakarta di tingkat global.

> “Dengan dukungan SDM profesional, pemanfaatan teknologi kesehatan, serta pendekatan pelayanan yang humanis, kami berharap RS Primaya Kelapa Gading dapat menjadi salah satu rujukan layanan kesehatan unggulan dan tepercaya bagi masyarakat,” paparnya.

Standar Internasional

Sementara itu, Wakil Menteri Kesehatan Dante Saksono Herbuwono berharap kehadiran RS Primaya Kelapa Gading menjadi alternatif layanan kesehatan optimal bagi masyarakat Jakarta karena mengusung standar internasional.